12月31日上午，中国智能管理研究院开展名家讲坛学术交流活动。特邀爱荷华州立大学副教授冯慧，围绕“‘旋转门董事’对政府采购市场中客户关系绩效的影响”这一主题进行分享。讲坛由浙江工商大学管理学院副院长朱玥主持，营销系教师尹巧一、汪淋淋，科罗拉多州立大学助理教授阎帅，浙江科技大学教授杨志勇，南京理工大学洪傲然老师以及博士生、硕士生等参与了交流。
冯慧副教授结合其对政府采购市场的系统研究，从企业董事会结构与客户关系管理相结合的视角，介绍了其关于具有政府背景董事与企业政府客户经营之间关系的研究思路与分析框架。她基于 B2G 市场的制度特征与采购竞争结构，讨论了企业在合规约束下开展政府客户关系管理所面临的现实情境，并围绕客户获取、客户留存与关系深化等方面，介绍了相关研究对旋转门董事在不同政府采购情境中作用差异的分析与讨论，强调需在具体制度与竞争环境下加以理解。
在会后交流环节，冯慧副教授与现场师生围绕研究视角选择、实证分析思路、政府采购市场的制度差异，以及相关研究结论在不同国家和行业情境中的适用性等问题进行了深入交流。她结合自身研究经历，对师生提出的问题进行了回应，并就 B2G 市场研究方法、二手数据使用及后续研究方向分享了进一步思考。现场交流过程互动充分，讨论氛围热烈。
本次名家讲坛为理解政府采购市场中企业治理结构与客户关系绩效之间的关系提供了新的观察视角，也为相关领域的理论研究与实践探索提供了有益参考。